Viimati uuendatud 2026 m. rugsėjo 28 d.
Kui kaua ettevalmistus aega võtab
Valmistame iga kirja käsitsi ette Teie valitud saatmispäevaks, mille valite tellimisel veel vabade kuupäevade hulgast – süsteem näitab alati ainult neid päevi, mille jaoks me veel jõuame kirja ette valmistada.
Hooaja ajal näete tootelehel, mitu päeva on jäänud viimase võimaliku tellimise (ja jõuluõhtuks veel jõuava) kuupäevani.
Tarneviisid ja tähtajad
- Eesti, LP Express / Unisend pakiautomaat: tarnehind 2,50 €, tavaliselt 1–3 tööpäeva alates saatmisest.
- Eesti, LP Express kuller ukseni: tarnehind 3,99 €, tavaliselt 1–3 tööpäeva alates saatmisest.
Täpse tarnehinna ja konkreetse pakiautomaadi valiku näete ostukorvis ja kassalehel enne maksmist. Tähtajad arvestatakse saatmispäevast, mitte tellimuse esitamise päevast, ning on informatiivsed – neid võivad mõjutada meist sõltumatud asjaolud vedaja poolel.
Saadetise jälgimine
Kui kiri on teele saadetud, saate e-kirja saadetise jälgimise lingiga. Saadetise staatust saate tellimuse numbri ja e-posti järgi kontrollida ka lehel /siuntos-sekimas.
Tagastamine ja lepingust taganemine
Kuna kiri valmistatakse Teie antud, konkreetsele lapsele mõeldud andmete põhjal, on see isikupärastatud kaup, millele 14-päevane lepingust taganemise õigus ei kehti (tsiviilkoodeksi art 6.228^10, direktiivi 2011/83/EL art 16 p c). See punkt kehtib ka lisadele, mis valmistatakse spetsiaalselt kirja jaoks (nt „täielik isikupärastamine“).
Mitteisikupärastatud lisasid (kui need on tellitud ilma igasuguse isikupärastamiseta) saate tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, teavitades meid e-postiga info@jouluvanakirjad.ee.
Kui kiri või lisa saabub kahjustatuna või meie tehtud veaga, võtke meiega ühendust – asendame kauba või tagastame raha. Kõik üksikasjad – lehel /taisykles.